रिफंड और रद्दीकरण नीति (Refund & Cancellation Policy)

Gaurav Singh Unydox Enterprise  https://www.gauravunydox.in/  पर हमारी सेवाओं को चुनने के लिए आपका धन्यवाद। हम अपने सभी ग्राहकों को पारदर्शी, विश्वसनीय और बेहतरीन डिजिटल एवं लीगल कंसल्टेंसी सेवाएं देने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

चूंकि हम मुख्य रूप से प्रोफेशनल कंसल्टेंसी, सरकारी पंजीकरण (जैसे NGO, GST, ITR) और डिजिटल विकास (Website Designing) की सेवाएं प्रदान करते हैं, इसलिए हमारी रिफंड और कैंसिलेशन नीति निम्नलिखित शर्तों पर आधारित है:

1. सरकारी पंजीकरण और लीगल सेवाएं (NGO, GST, ITR, 12A/80G)

• सरकारी शुल्क (Govt Fees): किसी भी पंजीकरण या फाइलिंग प्रक्रिया के दौरान सरकारी पोर्टल पर भुगतान की गई सरकारी फीस (Challan/Govt Fees) किसी भी परिस्थिति में नॉन-रिफंडेबल (Non-Refundable) होती है, क्योंकि यह सीधे सरकारी खाते में जमा होती है।

• काम शुरू होने से पहले: यदि आपने किसी सेवा के लिए भुगतान किया है और हमारी टीम ने आपके दस्तावेज़ों की जांच या फाइलिंग का काम शुरू नहीं किया है, तो आप भुगतान के 24 घंटे के भीतर रद्दीकरण (Cancellation) का अनुरोध कर सकते हैं। ऐसे मामलों में, हमारी कंसल्टेंसी फीस का 80% तक रिफंड किया जा सकता है।

• काम शुरू होने के बाद: एक बार जब हमारे द्वारा आपके काम की फाइलिंग या ड्राफ्टिंग प्रक्रिया शुरू कर दी जाती है, तो कोई भी रिफंड नहीं दिया जाएगा।

2. वेबसाइट डिजाइनिंग और डिजिटल सेवाएं (Website Designing)

• वेबसाइट डिजाइनिंग प्रोजेक्ट्स के लिए लिया गया एडवांस पेमेंट (Advance Token Money) नॉन-रिफंडेबल होता है, क्योंकि यह प्रोजेक्ट के लिए सर्वर, डोमेन, होस्टिंग और शुरुआती डेवलपमेंट रिसोर्सेज को बुक करने में इस्तेमाल होता है।

• यदि प्रोजेक्ट के दौरान ग्राहक की ओर से आवश्यक सामग्री (Content, Images, Details) समय पर न मिलने के कारण काम रुकता है, तो रिफंड का कोई दावा स्वीकार नहीं किया जाएगा।

3. गलत या अधूरे दस्तावेजों के मामले में

• यदि किसी सरकारी विभाग (जैसे आयकर विभाग, नीति आयोग या GST विभाग) द्वारा आपके आवेदन को इसलिए खारिज या ऑब्जेक्ट (Objection) किया जाता है क्योंकि आपकी तरफ से दिए गए दस्तावेज गलत, नकली या अधूरे थे, तो Unydox Enterprise इसके लिए जिम्मेदार नहीं होगी और ऐसे मामलों में कोई रिफंड देय नहीं होगा।

4. रिफंड की प्रक्रिया (Refund Process)

यदि आपका रिफंड अनुरोध उपरोक्त शर्तों के अनुसार स्वीकृत (Approve) हो जाता है, तो रिफंड राशि को प्रोसेस होने में 5 से 7 कार्य दिवस (Working Days) का समय लग सकता है। यह राशि सीधे उसी बैंक खाते या भुगतान माध्यम (UPI/Net Banking) में वापस भेजी जाएगी जिससे भुगतान किया गया था।

5. नीति में बदलाव

Unydox Enterprise बिना किसी पूर्व सूचना के इस नीति में बदलाव करने का अधिकार सुरक्षित रखती है। वर्तमान नियम जून 2026 से प्रभावी हैं।

🏢 संपर्क और सहायता (Contact For Refund Issues)

यदि आपके पास किसी भुगतान या रिफंड से जुड़ा कोई सवाल है, तो आप हमारे आधिकारिक माध्यमों पर संपर्क कर सकते हैं:

• संस्थापक: गौरव सिंह (MSc CS)

• कंपनी का नाम: Unydox Enterprise

• ईमेल: info.unydox@gmail.com

• फ़ोन नंबर: 7983960528

• Website :  https://unydox.in/

• कार्यालय का पता: Rehar Post Khas Afzalgarh Bijnor U.p. 246722.